Агентство недвижимости вернет потребителю почти 59 тысяч рублей за невыполнение своих обязательств по аренде жилья
В Роспотребнадзор обратилась жительница Ачинска с просьбой оказать помощь в восстановлении своих нарушенных прав при оказании ей некачественных услуг по аренде жилья. Со слов пострадавшей, в интернете она нашла объявление о сдаче квартиры и позвонила по указанному номеру. В ходе беседы ей было предложено заполнить анкету. Затем на электронный адрес были направлены типовая форма договора и инструкция на оплату услуг. Потребитель перевела на реквизиты ООО «ФСИК» денежные средства в размере 17 000 рублей.
После перевода денег сотрудник фирмы проинформировал женщину о том, что сделка по аренде квартиры будет проходить в назначенное время. Однако через несколько часов ей позвонили и сказали, что сделка отменяется по причине сотрудничества собственника квартиры с другим риэлтерским агентством. Письменная претензия потребителя к ООО «ФСИК» с требованием вернуть уплаченные денежные средства осталась без ответа.
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «ФСИК» о взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Решением суда с ООО «ФСИК» взыскано в пользу потребителя 58 500 рублей, из них: денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг – 17 000 руб., неустойка – 17 000 руб., моральный вред – 5 000 руб., штраф в – 19 500 руб.ООО «ФСИК» попыталось обжаловать решение в вышестоящем суде, однако решение первой инстанции было оставлено без изменений.
Источник: Роспотребнадзор Красноярского края
- Просмотров: 151