Управа на «управляшку»

Как «приструнить» свою управляющую организацию за увеличившиеся цифры в платежках и другое.

Ни для кого не секрет, что сфера ЖКХ- самая проблемная в России, ну, пожалуй, после телефонного мошенничества. Правда, в сфере предоставления жилищных услуг немало таких же мошенников.

После того, как обслуживание домов стало частным бизнесом, финансовые вопросы стали не просто непрозрачными, а совершенно серыми. Но при этом сфера предоставления ЖКУ жестко регулируется законом.

Нередкая ситуация: внезапно жильцы получают платежки со значительно выросшими цифрами. В Ачинском округе такие случаи есть, и бывало, что представители УК ссылались на якобы проведенное собрание жильцов, где повышение дружно согласовали. Что сами жильцы не подтверждали. Телеканал АТВ не раз освещал ситуации подобного плана, некоторые управляющие организации могли не только плату повысить, но и вообще зайти на дом без согласия жильцов, предоставив подложные документы.

Ачинск помнит шокирующую ситуацию: в мае-июне 2024 года в Стройнадзор Красноярского края поступили протоколы собраний 7 многоквартирных домов, где собственники якобы единогласно проголосовали за смену управляющей компании на ООО «Собственник» и ООО «Региональный центр управления многоквартирным жилым фондом».

Однако реальные опросы жильцов показали обратную картину: ни собраний, ни голосований не проводилось. Подписи в протоколах жильцам не принадлежат. Судя по документам, за смену УК голосовали 2-х летние дети, неживые граждане и иногородние.

Еще два года назад прокурор края поручил квалифицировать подобные схемы с фальсификацией протоколов как мошенничество - хищение у граждан денежных средств.

Это, конечно, крайние проявления махинаций с обслуживанием жилого фонда. Есть более «скромные» попытки получить деньги с собственников.

Так, в Красноярске жильцы одного из домов по улице Матросова заметили, что в начале года плата за содержание и текущий ремонт их дома ощутимо выросла. Управляющая организация ООО УК «Утиный плес» просто выставила новые суммы в квитанциях, ссылаясь на «индексацию», но не объяснив, как и на каком основании она рассчитана. Для 207 жителей дома это стало серьезной нагрузкой. Проверка показала: в договоре управления действительно прописана ежегодная индексация платы по индексу потребительских цен, однако сам механизм индексации в нем не определен. Ни формулы, ни конкретных ориентиров. При таком пробеле ссылаться на «индексацию» и повышать тариф управляющая компания не имела права.

Несмотря на это, организация в одностороннем порядке увеличила плату за содержание и текущий ремонт, фактически переложив на жителей экономически необоснованное повышение. Прокуратура расценила это как нарушение прав собственников на прозрачное и обоснованное начисление платы за ЖКУ и внесла представление директору управляющей организации.

Компания была вынуждена пересчитать начисления. Собственникам 180 квартир сделали перерасчет платы с февраля 2025 г. на общую сумму свыше 217 тыс. руб. Деньги вернулись в семьи, а управляющей компании указано на необходимость строго следовать условиям договора.

При этом отметим, что «индексировать» плату за ЖКУ можно, но только после согласования с жильцами, указав механизм индексации.

Ну а у ачинцев беда с бездействием УК. Уже упоминаемая нами «Планета Уюта» стала буквально победителем антирейтинга «управляшек» в городе.

Это отметил глава округа Игорь Титенков, который провел прямую линию с гражданами по вопросам отопления. Жалоб в начале этого сезона было на удивление мало, но есть проблемы, которые длятся годами, и ничего не делается. И вот сюрприз – ничего не делает именно «Планета Уюта». Титенков даже распорядился доставить представителя УК прямо в администрацию, чтобы держал ответ, но на телефонные звонки заместителя главы по ЖКХ Андрея Сердюкова и первого заместителя главы Евгения Пенского так никто и не ответил. Поразительное равнодушие.

Так что ответ на вопрос, который мы задали в начале материала – как «приструнить» управляющую организацию – иногда никак. Чтобы подействовали меры от правоохранительных и надзорных органов, уходят годы. «Управляшки» меняют юридические лица, снова получают лицензии и дурят людей. Но в отдельных случаях, конечно, можно добиться правды. И чем больше и чаще жильцы жалуются, распространяют информацию, собирают подписи, тем выше шансы, что законодательство станет строже в отношении УК.